2020年4月8日,三大运营商首次联合推出了《5G消息白皮书》,5G消息这一概念开始被大众所熟知,并迅速成为5G时代短信业务的风向标。作为5G生态及数字经济的重要组成部分,5G消息承载着传统短信业务转型升级的重要使命。

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在近日举办的“5G消息生态发展论坛”上,中国通信企业协会副秘书长李北林表示,日前,国务院办公厅印发了《关于以新业态、新模式引领新型消费加快发展的意见》,5G消息正好契合了中央文件精神。5G消息将为用户带来全新的应用体验,也将为电信运营商业务带来新的生机与活力,给服务理念带来深刻的改变。在各方的大力推动下,这项业务今年将取得较快发展。

新业态!5G消息成行业风口

“作为经典消息服务继承与发展的统一,目前5G消息的标准建设、测试验证、应用开发、终端配套等都在有序推进中。”中国信息通信研究院技术与标准所专家付国强表示。

为什么要发展5G消息?

付国强表示,发展5G消息是顺应国家要求、运营商需求、行业需求的重要举措。首先是国家要求,推进5G富媒体消息与网络媒体深度融合,5G消息将超越短消息服务的范围,提供更多的业务;其次是运营商需求,从目前发展的情况来看,个人消息市场正在下滑,行业消息市场在不断增长,消息服务的推动力已经从个人推动变成行业推动;最后是行业需求,目前,对行业来说,部分App的安装成本特别高,但是互动频率却较低,因此行业需要一款不需要App安装又能以富媒体形式推送给用户的消息服务。

目前,5G消息的产业生态已经初步形成,但要快速做大5G消息产业规模,抢占5G发展先机,还需要产业链通力协作,建立共生共赢的合作模式,促进5G消息产业繁荣。

从运营商的角度来说,5G消息是运营商AICDE能力全面赋能各行各业的行业渠道和创新平台,目前三大运营商已达成共识,以“统一技术标准”“统一业务呈现”“统一功能体验”为核心,共同推动5G消息的快速发展。

“下一个十年,5G消息在To B领域的业务将会成为新的数字经济增长点。”中国电信增值中心5G消息运营部总经理杜成新表示,因5G消息认证、交互、安全性高,能够满足B2C闭环业务需要,业界认为5G消息或将成为最大的AI智能应用领域、最便捷的智能搜索服务和最丰富的数字消费平台。中国电信期望与全球运营商、生态伙伴通力合作,将5G消息业务打造成为每个终端都支持、每个用户都可使用的普适电信服务。

中移互联网有限公司融合通信事业部副总经理吴华挚表示:“5G消息业务涉及产业链上下游,为了协调发展,倡议由运营商联合终端厂商、平台商、品牌商等合作伙伴共同成立产业联盟。”在他看来,5G消息作为信息基础设施,将打破信息鸿沟,助力千行百业信息化,创造万亿级市场价值。5G消息是中国移动5G﹢战略首批落地的5G应用之一,将以“5G消息﹢号﹢卡”形成AaaS级服务(能力即服务)。

在中国联通研究院终端业务研究室主任胡博看来,5G消息的繁荣发展离不开产业链上下游的携手合作。“中国联通以数字化转型驱动创新,希望携手战略合作伙伴发挥资源优势,完成高质量供需侧对接,共筑5G消息生态。”胡博表示。他介绍,中国联通前期开展商用实验,基于5G消息能力开放,赋能重要场景。如为2022年冬奥会构建三合一的消息即平台,探索旅游、购物、票务、用餐、出行等多个5G消息应用业务场景。

产业链企业也在不断努力推进5G消息建设。“中兴通讯不仅仅是平台提供商,我们还致力于推动5G消息全产业链的发展。”中兴通讯电信云及核心网产品线副总裁王全表示。在终端普及方面,中兴AXON 11 5G是首批支持中国移动5G消息功能的终端之一,最新发布的AXON 20等系列终端也即将升级支持。在推动产业升级方面,中兴通讯积极拓展5G消息生态,与产业界优秀合作伙伴展开广泛合作,已经与超过100家5G消息服务提供商展开合作,覆盖金融、餐饮、工业、电商、旅游、政务、交通、媒体资讯、医疗九大行业,覆盖行业企业近200家。

小源科技作为GSMA会员、5G消息深耕者,自2017年起大力投入RCS技术研发,已具备RCS协议栈开源、SDK等底层技术开发以及Chatbot设计开发运营实施能力。“相比市场上其他消息形态,5G消息的优势将逐渐显现,也将更多地体现在内容丰富度、全网触达、交互会话、安全性以及个性化对接定制能力上。随着5G技术的成熟,在未来,5G消息推送的不仅仅是消息,而是定向的服务,乃至无所不至的服务。”小源科技CTO姜军表示。

大发展!面临合规和产业双重挑战

“鉴于我国5G应用中2C业务稳步推进,2B、2G业务尚处在发展初期,无现成经验可循,因此5G消息发展需要客观、理性,产业链需保持定力,稳扎稳打,从而实现5G消息业务的成功商用。”付国强指出,当前,5G消息发展面临两个挑战,一是合规问题,另一个是产业问题。

首先是合规问题。第一,要考虑垃圾消息的治理。对此,杜成新提出,5G消息时代,用户主动获取交互以及服务推送的升级会大大降低垃圾短信的骚扰程度。同时,与会专家提出建议,一方面可以从安全审核和构建运营评分管理系统两个角度进行监管;另一方面政府机关可以借助实名认证机制来保证5G消息的可信、可靠、可管、可控。第二,5G消息提供了一套多媒体消息的服务能力集,给运营商传统基于关键词的过滤方式提出了新的挑战。第三,我国企业5G消息系统架构多样,包括移动的融合消息中心模式、联通的国际标准模式。但在行业开放的同时,也带来了一些网络安全问题,要引起重视。第四,我国5G消息支持WLAN结构,而WLAN接入在节省流量的同时,也容易造成服务质量的滑坡。

其次是产业问题。第一,终端企业对5G消息业务的支持还有待加强,行业要研究终端和运营商之间的合作关系,包括利益划分方式;第二,当前的研究部署工作大部分在运营商、平台商内部展开,缺乏与广泛市场主体的互动,难以激发市场的参与活力;第三,中小开发者开发成本居高不下,而且面临着很大的不确定性。“中小企业、中小开发者是构建5G消息生态最重要的部分,让末端企业参与进来,开发更丰富的应用,是丰富生态的关键。”付国强表示。

5G消息的广泛普及,不仅为广大手机用户带来全新的信息消费体验,也为产业界带来新的发展机遇。可以预见,这一全新信息服务产品的落地,将引发“鲶鱼效应”,为既有的信息服务生态格局带来更多活力。

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