随着5G的快速发展，5G消息加速面向公众的应用发展，新的公众服务窗口日趋成熟。中国信通院发布的《5G消息发展报告（2022年）》显示目前三大运营商共建设10个5G消息大区节点，可承载在网用户达到1亿。
经过两年的发展，三大电信运营企业均已完成5G消息业务系统建设。其中，中国移动全国共建设8个5G消息大区节点，可承载8000万在网用户；中国电信和中国联通初期各自建设2个5G消息大区节点，用户容量分别为1000万户。
此外，在5G消息系统建设的同时，为了更好的实现5G行业消息商用推进和客户管理，三大运营企业各省分公司陆续开展了5G消息平台和其他运营管理平台建设。据悉截止到2022年5月底，中国移动已有18个省/自治区/直辖市启动了CSP平台的建设。中国电信和中国联通目前采用全网集约化运营策略，建设全国统一的CSP平台省份公司使用。
目前三大运营商5G消息业务均已分别进入试商用阶段和商用阶段。截止到2022年5月底，中国电信当前5G消息发送量为3.5亿条（含回落消息），已接入CSP超100家，计划到2022年底5G消息全年发送量达到12亿条（含回落消息），CSP接入量目标突破200家；中国移动当前已接入CSP上百个，开通Chatbot（对话机器人）超1000个，5G消息月均发送量超过10亿条（含回落消息），预计2022年底上线Chatbot超2000个，5G消息月发送量15亿条（含回落消息）；中国联通当前5G消息发送量近2亿条（含回落消息），CSP接入量接近200家，开通Chatbot超400个，计划到2022年底5G消息全年发送量预计达到12亿条（含回落消息），发展Chatbot超1000个。
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